摘要：随着我国市场经济的不断发展，人民生活水平不断得到提高，因而对生活品质的要求也在逐渐提升。物业公司与人们的日常生活紧密相连，其管理水平直接影响到实际服务质量，因此物业公司必须通过提高自身管理水平，来满足新时期人们的生活服务需求，从而促进企业健康长远发展。对于物业公司而言，财务管理是企业管理工作中的重要组成部分，有效控制财务风险对于企业健康稳定发展有着十分重要的作用，有必要通过财务内部控制活动来有效提高物业公司的财务风险管理能力。本文从当前物业公司财务内部控制风险的成因以及完善当前物业公司财务内部控制的具体措施两个角度对本文论题进行简要分析阐述，希望能为物业公司财务内部控制相关工作提供一些参考建议。
关键词：物业公司；财务内控；财务风险
随着我国经济建设工作的不断深化，市场经济制度逐渐完善，对于国内各行各业的发展产生了十分深远的影响。物业公司作为我国社会结构当中的重要组成部分，其管理水平与社会民众的日常生活服务质量息息相关，因此有必要通过内部控制的措施对自身管理工作，尤其是财务风险管理方面进行改进和完善。然而由于实践经验的缺乏，物业公司在开展财务内部控制活动时，遇到了一些问题，比如财务内部控制制度不完善、缺乏财务内部控制意识等情况，因此需要对以上问题进行探讨和分析。
一、当前物业公司财务内控风险的成因
（一）财务缺少收支管控制度流程以及职位安排不合理
物业公司要想在企业内部顺利开展财务内部控制活动，就需要建立完善的财务内部控制体系，并以此作为决策制定以及执行工作的重要参考依据。多数物业公司由于自身发展时间不长，在制度建设方面有所欠缺，其问题在收支管控以及职位安排尤为突出。在收支管理方面，物业公司管理项目主要商业住宅项目和公建项目，多数规模以下的物业公司未使用智能平台管理收入，采用传统的手工台帐及手工收据收费，但未制定收入管理流程，容易造成漏收或向财务缴帐不实情况；费用报销方面，企业无严谨的支付制度流程，使得财务人员对应支付款项难以控管。在职位安排方面，部分物业公司没有严格遵循不相容岗位分离原则，导致企业的财务审核权和监督审计权集于一人或一个部门，不利于企业内部控制工作的顺利进行。
（二）财务内部控制环境有待完善
财务内部控制工作的开展基于财务内部控制环境，内控环境是确保财务内部控制活动取得理想成效的关键。财务内部控制活动不仅涉及到公司内部各个部门，还与公司各项运营管理工作息息相关，因此公司要基于整体内部环境来开展财务内部控制工作。首先，部分物业公司在开展财务内部控制活动时，企业管理人员未能依据内部控制制度体系，动员所有部门人员参与到内部控制工作中来，使得内部控制工作具有一定的片面性。其次，由于企业管理人员缺乏对财务内部控制的深入理解，对财务部的定位缺乏清晰的认知，具体表现在财务部只是参与公司的财务日常核算工作，而在财务相关问题的分析、决策环节上所参与到工作不足。最后，企业管理人员并没有对与财务管理系统相关的各部门和职位的权责范围进行明确和界定，因此当下达任务时，往往会出现推卸责任的行为，影响财务管理的开展。
（三）风险防范能力不强
风险防范和评估是内部控制活动的五要素之一，也是内部控制工作开展的主要目的。随着我国社会经济逐渐进入平稳发展时期，使得企业之间的竞争压力日益增加，各企业面临的商业环境也越来也复杂，接触的业务类型和数量也明显增多，需要企业不断提高风险管控能力，确保企业在严峻的市场环境中健康稳定发展。对于物业公司而言，财务风险管控是保障企业稳定运营的重要工作内容，因此提高风险防范意识是十分有必要的。然而部分物业公司却没有认识到这一点，在管理工作中将企业的经济效益放在了首位，忽视了各项管理措施之下的潜在风险，没有提前做好预警防护措施。比如人力资源的风险，随着物业公司的不断发展，接受的业务数量和种类也在逐渐增多，因此物业公司需要增加人力资源储备，但物业公司目前主要用工岗位为安保及环境保洁，该项人力紧缺，人力年龄偏大，导致企业用工风险偏高，倘若没有提前做好应对措施，必然会增加物业企业人才招聘成本以及运营管理成本，不利于企业财务经营管理的发展。
（四）财务部门信息沟通效率不高
随着国内互联网信息技术的成熟，目前我国各企业基本已经进入了信息化建设的初级阶段，将企业管理工作与信息系统的高效结合，是目前企业转型发展的必然趋势。由于企业开展内部控制需要企业内部各部门之间的协调配合，因此高效沟通的重要性不言而喻。但是目前多数中小型物业公司还未能实现信息化建设，财务部门与其他部门之间的沟通交流依然以传统沟通方式为主。需有少部分物业公司虽然初步完成信息化建设，但是由于执行不到位，信息系统没能发挥应有的作用[1]。
（五）缺少有效的内部监督机制
除了以上问题之外，缺乏有效的内部监督机制也是物业公司财务内部控制管理工作面临的重要问题之一。财务内部控制工作是由企业部门工作人员来具体执行完成，工作效益和质量难免受到人为因素的干扰和影响，为了有效降低因人为因素带来的财务风险，因此有必要建立有效的内部监督机制，确保各项执行工作都能取得预期理想的效果。在当前阶段，部分物业企业并未建立起有效的内部监督机制，使得一些部门人员在执行财务内部控制工作时并未按照企业实现制定的工作规范和工作流程，进而给企业造成一些不必要的经济损失。此外，监督组织机构的设立方面也有所欠缺，一些物业公司并未设立专业内部审计部门，而是由财务部门来代行审计部门的职权，即财务部门既拥有财务审核权，又拥有财务监督权，由此出现了权责交叉的情况，增加了内部人员违纪现象发生的概率。
二、完善物业公司财务内控的具体措施
（一）优化收支管控制度流程以及岗位规划
对于收支管理方面的问题，物业企业要引入智能平台系统，并制定合理的收入管理流程，以人工和智能平台结合的方式高效管理企业收入，在完成收支业务之后，还要借助智能平台对账目进行精准核对[2]；对于费用报销方面的问题，物业企业要依据自身业务特征，建立完善的支付制度流程，为财务人员提供工作指导依据，并根据实际工作反馈，对当前支付制度流程进行改进和完善，使其与物业业务内容高度契合，切实发挥实际作用；对于职位安排方面的问题，物业企业要严格遵循不相容岗位分离原则，要确保财务审计权和监督审计权分离开来，提高审计管理职能，降低企业财务风险。
（二）完善财务内部控制环境
财务内部控制环境包括思想意识状态、财务组织管理结构、权责分配状况、内部审计以及企业文化建设等内容。首先，企业管理人员要加强企业整体对财务内部控制的认知理解，明确其职能作用和价值内涵，在此思想基础之上，动员所有部门人员参与到企业的财务管理工作中来，提高财务内控实际成效；其次，要以物业公司的管理架构为基点，设立企业总经理办公室为最高决策机构，负责完成企业长期战略目标的规划，并为财务管理工作制定重大决策。与此同时，对企业的总会计师的权责范围进行确认，明确其财务工作的管辖范围和具体责任义务；最后，为了提高财务参与到经济业务各个环节中来，物业公司还可以设立预算委员会，委员会主要负责对企业的财务预算编制，及预算实行跟进监控工作，并对企业管理层制定的重大决策进行审核和评定，确保有效性。
（三）建立财务内部控制风险体系
企业财务风险把控的关键在于完善的财务内部控制风险管理体系，具有强大的风险管控能力，才能保证企业的健康长远发展。对于物业公司的风险管理工作而言，企业首先要拥有强大的风险识别能力，能够提前确认当前遭遇的风险类型以及风险造成的具体损失，从而采取合理应对预防措施。企业的信息系统能够有效解决这一问题，企业信息部门人员可以建立完善的数据库，对常见的风险类型和已经发生的风险类型的数据信息进行收集和整理，并利用信息系统强大的分析处理能力对数据信息进行归纳总结，从而提炼出风险类型的具体特征，便于对未来可能发生的风险进行预测和评估，提高企业的风险评估和管理能力[3]。对于企业人力资源风险，物业公司要提高做好风险评估和防范，制定人力资源引进开发计划，必要时可与高校签订就业合作协议，并配合内部选拔以及公开招聘等方式选拔人才，提前扩充企业人才库。
（四）提高信息交流与沟通效率
提高财务人员与其他部门人员的信息交流效率，可以从两方面来着手改善这一问题，首先，要从各部门的思想意识方面入手，使其认识到高效的信息沟通对于部门之间工作开展的积极作用。其次，要加强各部门对于信息系统的应用能力，企业管理人员可以为各部门尤其是财务部门提供科学合理的培训学习资源，邀请专业人士为员工讲解信息系统的操作方法和技巧，从而提升信息系统应用的深度和广度。
（五）建立内部监督检查体系
加强企业的监督管理力度，可以从制度建设和人员组织机构两方面来进行改进和完善。在制度建设方面，要依据企业的实际运营管理以及财务内部控制管理目标来进行制度建立，对企业各部门的工作职责进行明确划分，使其形成相互制约、相互监督的良性工作状态。其次，还要加强人员组织管理，企业负责人还要设立内部审计机构，督促其对内部控制执行工作进行全程监督管理，对于发现的问题要及时指出并提出改进建议。与此同时，企业负责人还要赋予一定的独立性和权威性，确保其工作开展不受其他管理人员制约，从而影响审计结果的客观性和准确性。
三、结束语
综上所述，开展财务内部控制能够有效提升物业公司财务风险管控能力，与此同时提高物业公司的整体管理水平和服务质量，帮助企业健康长远发展。事实上，物业公司相比传统制造业和建筑业而言，发展时期不长，因此必然在制度建设以及风险把控方面存在一些问题，由于本文篇幅限制，难以将所有涉及财务内部控制的内容一一进行详尽分析阐述，因此需要物业公司在实际工作中积极探索和学习，从而总结出适合企业自身的财务内部控制管理体系，在完善自身制度建设的同时，为未来长远发展打下良好的基础。
参考文献：
[1]薛姗姗.试论物业公司财务内控与财务风险防范[J].新商务周刊,2019(16).
[2]姜媛.物业公司财务内控与财务风险防范[J].理财(经论),2020(08).
[3]张华威.物业公司财务内控与财务风险防范[J].中国财经,2020(05).
作者：谢春燕