销售型企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要不断增强自身的市场竞争能力，提高企业自身的经济效益。从管理的角度来看，企业想要提高自身的经济效益除了在生产和经营等方面进行科学管理，销售型企业更要注重加强企业自身的成本管理。本文主要先分析了销售型企业进行成本管理的意义，接着研究了目前我国销售型企业在成本管理过程中存在的问题并提出为其提供加强成本控制的措施。
企业加强成本管理的意义
随着我国市场经济的快速发展和各项经济制度逐渐完善，我国企业数量激增，促进了市场经济的繁荣。但是表面上企业数量的增多，增强了市场活力，实际上部分企业在管理过程中对于企业成本的管理仍然缺乏经验，使得企业出现成本高、收益低的现象，令企业不得不开始重视对企业成本进行管理。对于销售型企业来说，成本管理更是其在激烈的市场竞争环境中增强自身竞争力的关键，销售型企业要不断完善企业成本控制节点，运营监管流程，确保企业成本的有效管理和控制，达到降低企业成本的目的，成本的管理和控制工作务必要引起销售型企业管理部门的重视。
我国销售型企业中成本管理存在的问题
企业成本费用管理理念落后目前销售型企业已经意识到加强企业成本管理的重要性，但是在销售型企业进行实践的过程中仍然出现各种问题，最首要的问题就是销售型企业关于成本费用管理理念的相对落后，主要体现在以下三个方面：首先是在成本控制手段方面的管理理念落后，销售型企业成本管理最关键的问题是对交易成本的控制。销售型企业多元化的市场销售渠道以及多样化的销售形式，使得如果销售型企业不能建立一套符合企业这种多元化销售方式的成本管控机制，必然会使得企业整体的成本管理工作受到影响。其次是针对物流成本管理的观念落后，目前部分销售企业没有建立完整的物流监管体系，出现物流企业和销售企业出现权责不明确的情况，从而影响企业整体的成本管理效果。最后是库存成本控制观念落后，有的销售企业甚至忽视了库存成本管理，销售型企业的库存量直接影响企业的流动资金，库存和流动资金如果与市场需求不匹配则会使得企业成本管理的效率低下，最终使得企业的整体管理水平受到限制。成本费用管理程序混乱对于销售型企业来说，对成本费用进行管理工作程序比较复杂，目前部分销售型企业尚未采取科学的成本费用管理流程，使得现行的成本费用管理程序混乱，大大影响销售型企业实施成本费用管理目标的实现，甚至还影响了企业正常的运营效率。例如现在多数的销售型企业进行成本费用核算时倾向于用分步法和品种法，然而这种方法往往比较适合制造型企业进行生产成本的管理，并不适合销售型企业的成本费用管理，销售型企业还要根据自身的实际情况，探索出一套科学有效的符合自身特点的成本费用管理程序。成本信息缺乏真实性销售型企业对企业进行成本费用管理的目的无疑是降低企业成本，增加企业收益从而增强市场竞争力。在进行成本费用管理的过程中最重要的就是对产品或是服务的成本进行如实的反映，但是在实际操作中成本费用信息的真实性却有待考察。这主要是因为部分销售型企业由于其管理方法相对落后，对于各项成本的核算也就不准确，最终导致统计出来的数据缺乏真实性；另一方面是企业在管理过程中往往是粗放式管理，这也会使得核算出的成本费用与实际的成本费用差距较大的情况。成本信息真实性的缺乏最终会使得企业成本费用的管理工作失去意义。
企业加强成本控制的措施
学习先进的成本管理理念在改革开放之前，我国是计划经济体制，计划经济体制下的管理思想一直影响着企业的经营管理理念，包括现在有的从国营商场改制过来的销售型企业，在成本控制的问题上还带有经济体制下的管理观念。所以销售型企业要想适应现代社会的发展，增强自身的竞争能力，务必要积极引进先进的企业成本管理观念，学习国内外先进的成本管理理念，结合销售型企业的企业特点，形成一套属于销售型企业的成本费用的管理方法。同时销售型企业也要密切关注外部环境的变化，明确自身的市场定位，充分认识企业加强成本费用管理的重要性。销售型企业在建立自身的成本管理体系时要结合企业自身服务水平以及供应链管理体系，建立与成本管理相配套的监管体系。销售型企业在进行成本费用管理工作时要切实把握好一个准则即效益原则。传统的企业成本管理的根本目的就是为了降低企业的生产经营成本，然而现代企业进行成本费用管理工作的根本目的就是为了提升企业成本效率，实际上就是降低成本提高经济收益。然而传统的成本管理仅注重降低成本没有考虑到提高收益这一层面。所以销售型企业在进行成本管理的工作时，务必要把握住效益原则，用科学的理念来看企业投入与产出的关系，再考虑投入多少以及投入的成本能否为销售型企业带来收益，是否能够用最少的成本，为企业带来更多的收益，从而使得销售型企业在激烈的市场竞争中能够不断降低成本，提高收益，增强企业自身竞争力。企业实施全面成本管理销售型企业可以采用实施全面成本管理的方式来加强企业的成本控制工作。销售型企业实施全面成本管理要求企业在制定成本管理的相关制度时要站在企业整体管理的角度上来考虑。所谓的全面成本管理工作实际上要求企业要扩大成本管理的范围，扩大不仅仅是扩大管理对象，也可以是管理主体的扩大。以目标成本管理法为例，它的管理主体实际上是企业的全体员工，这种方法鼓励企业的全体员工积极的参加到企业的成本管理过程中。全面的成本管理在企业管理层的带动和指导下，销售型企业的全体员工把成本管理作为自己工作职责所在，充分调动员工的积极性和主动性。根据企业自身情况创新成本管理理念为了使销售型企业达到成本管理的目标，销售型企业要全面提升成本费用的管理水平，尽可能地根据企业自身情况对成本管理的理念进行创新。具体来说企业可以进行以下几个方面的创新：首先是成本管理模式创新，销售型企业可以根据自身的实际情况采用精细化成本管理模式，同时还要建立与精细化成本管理相适应的企业监管模式，制定系列化控制机制，令不同销售理念和销售模式最为精细化的管理在销售型企业内部进行普及；其次是在服务模式上进行创新，销售型企业本身是以销售活动作为其主要经营活动，所以销售型企业做好售后服务模式的工作在一定程度上也在进行成本管理。销售型企业主要通过售后服务的方式来对销售进行监管，不断提升自身的售后服务能力和售后服务的质量，降低产品的返修率，从而实现控制成本的目标；最后是供应链管理体系上进行创新。销售型企业为了加强对成本费用的控制，就需要对企业供应链体系进行创新监管，有效降低物流成本。供应链的管理体系的控制工作主要是在于落实销售型企业的成本费用的管理和监管，尽量减少企业出现反向物流成本的情况。同时企业在进行供应链管理体系的建设过程中还要注重思维方式的转变，提升供应链管理结构的建设水平，建立库存成本监管理念，将供应链体系应用到库存控制管理和库存监管方面上。营造重视企业成本的企业文化企业文化作为企业的软实力，是企业开展一切管理工作的前提，良好的企业文化，能够充分调动员工的积极性，有利于企业整体健康有效运行。但是企业在企业文化的建设过程中也需要投入成本，所以企业在进行文化建设投入之前，也务必要充分了解当前市场经营的状况，企业文化的建立也要符合当前市场的经济环境。另一方面企业要营造一个良好的氛围，使每位员工都有成本管理的意识。同时可以设立成本管理激励制度，对那些为企业提出有效的成本管理办法的员工进行激励，比如通过提高待遇或发放奖金的形式。在成本管理工作开展时，要让每位员工明确自己的岗位职责，使得销售型企业内部形成良好成本管理的文化氛围。
当前我国大部分的销售型企业都已经意识到了加强企业成本管理的重要性，积极探索企业成本管理的办法，尽管在建立企业成本管理体系的过程当中遇到了成本管理观念落后、成本费用管理程序混乱以及成本管理信息缺乏真实性等问题。本文也针对企业所面临的这些问题提供了相应的解决措施。本文认为销售型企业的成本管理工作要跟随市场环境的变化不断进行调整，同时还要针对企业的成本费用管理模式建立与之相匹配的监管机制，这样才能使得销售型企业在激烈的市场竞争中，不断降低成本，提高企业收益，增强企业自身的竞争能力。
作者:樊未 单位:上海银众网络信息技术发展有限公司