摘要：随着国际经济贸易和文化交流的不断推进，迫切需要高校毕业生具备跨文化交际能力。本文通过分析跨文化交际能力培养的必要性，讨论在高校英语教学中如何培养学生的跨文化意识，以此提高跨文化交际能力，更好地促进有效交流。
关键词：跨文化交际；英语教学；能力培养
跨文化交际指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们的交际。通俗来说，就是你和外国人打交道时，你应该注意什么问题，应该如何得体地去与人交流。由于国籍、地理位置、种族或宗教、职业、社会阶层、性别和思维等方面的差异，在跨文化交流中容易出现一些问题，甚至会造成误解，因此，培养学生的跨文化交际能力是十分重要的。AlvinoFantini对这种能力的定义是：与来自不同语言及文化环境的人有效恰当地交流所需要的一系列能力［1］。跨文化交际能力可以使人们在跨文化交流中避免冲突，从而进行有效交流。
一、高校英语教学中跨文化交际能力培养的必要性
（一）适应国际社会经济发展的需求
高校英语的教学目标之一就是培养学生的跨文化交际能力。无论是英语专业还是非英语专业的学生，都会学习与专业技能相关的英语课程，比如国贸英语、会计英语等，这些课程是对大一、大二基础课程的补充，通常会在大三开设，目的是使学生将来可以与来自不同文化背景的人打交道、做贸易。因此，高校学生的跨文化交际能力培养符合社会经济发展的需求。
（二）增强工作环境的和谐性
不同文化背景的人有不同的交流习惯，所以只知道语法和词汇是不够的。高校学生跨文化交际能力的培养在2004年就已经纳入了大学英语教学大纲，让学生建立文化意识是培养跨文化交际能力的第一步。提高跨文化交际能力可以使学生在未来工作中减少交流障碍，适应国内外工作环境的多样性。在与来自不同文化背景的同事打交道的时候，了解对方的文化背景可以使团队更和谐，可以形成健康的双向沟通模式。
（三）减少跨文化交际过程中的文化冲突
在与外国人交往的过程中，因文化差异而带来的冲突是不可避免的，而较强的跨文化交际能力可以减少文化冲突［2］。现代社会中，与别人得体地交流的能力是必备的生存能力之一，高校通过培养学生的跨文化交际能力，提高学生适应多样化的国际社会文化环境，避免文化冲突带来的不良影响，促进国家的经济发展和文化交流。
（四）扩大自己的知识储备
在跨文化交际过程中，人们会接触到很多新知识，能够增长见识，扩展视野。良好的跨文化交际能力能帮助我们实现自我探索，完善自我认知，也会增强自我文化认同，找到构建自我交际能力的正确途径［3］。同时，在语言学习中，通过另外一种文化背景信息的导入及差别分析，可以使学生从本质上认识语言的特点，从而掌握语言的学习技巧，增强跨文化交际能力。
二、高校教师如何在英语教学中培养学生的跨文化交际能力
（一）提高教师自身的业务能力
1.充分利用互联网资源提高自身业务能力要想培养学生的跨文化交际能力，教师自身的业务能力必须过硬，因此，教师需要通过不断学习来拓展自己的知识面。目前，大多数高校英语教师要兼顾课程教学和科研，没有足够的时间进行脱产学习或培训，可以利用丰富的网络学习资源在个人空闲时间进行学习。大数据时代的知识共享为教师提供了非常好的学习交流平台，譬如华裔英语教育者自媒体公众号为教师了解跨文化交际提供了新的渠道；短视频也为教师构建了非常好的了解外面世界的平台；抖音可以使人们更为直接地感受异域的风土人情、社会习俗、生活习惯、饮食特色、节日氛围等。2.教与学相结合提升个人业务水平教师可以通过观摩其他教师的优秀教学成果，从中学习适合本人的教学方式方法，也可以利用假期进修学习来提高个人业务能力。目前有多种模式供教师假期学习：各出版社开设的研修班、针对教师开设的在职研究生课程、短期的出国培训等。高校英语教师只有加强自身学习，提高文化理解力，不断提升自身业务能力，才能结合课本内容灵活开展教学。教师在自我学习和提升跨文化交际能力的同时，也可以从中找到很多适合学生学习的资料、发现有助于课堂教学的闪光点，并应用于教学，使学生从中受益，从而达到良好的课堂教学效果。这样教与学的良性结合可以使学生迅速提高个人技能，熟练掌握所学内容，提升跨文化交际能力。
（二）使用多种教学手段辅助教学
1.大学英语课堂上多种教学手段相结合英语课堂是教师培养学生跨文化交际能力的第一平台，教师可以通过多种教学手段辅助教学来达到培养学生跨文化交际能力的目的。目前高校中都有多媒体教室和翻转课堂教学资源来增加教学方式的多样性，教师在课堂教学中要灵活运用这些教学资源［4］。多媒体教学课件中与课本内容相关的文化背景知识和图片可以使学生对课堂所学内容的产生兴趣，加深对文化问题的理解，从而在具备基本的文化意识之后培养跨文化交际意识。同样，多种与文化相关的教学视频，也可以更为直观地呈现另外一种文化的状态，比如餐桌礼仪文化、禁忌语相关的文化和节日文化等都可以激发学生的学习兴趣，使学生在轻松愉快的环境中掌握知识并提升跨文化交际能力。2.课下多种教学手段相结合教师在课下同样可以采用多样的教学手段来提升学生的跨文化交际能力。以泛读教程第一册第九单元“Festivalsandholidays”为例［5］，本单元主要介绍西方的节假日。教师备课时可以设计选取学生熟悉的圣诞节进行导入，在微信公众号等学习平台上布置作业或讨论题，引导学生说出相关的节日习俗；组织学生讨论中西方节日的差异，要求学生编排话剧展现这种文化差异以及如何应对这种差异，并以短视频的形式发送到学习平台上；利用网络为学生在线答疑，解答各种跨文化交际相关的问题；在学生讨论和表演之后，教师再补充学生没有提及的与西方节日相关的常识，然后以视频形式展现西方家庭在圣诞节期间的相关准备，并告知学生观看过程中要关注视频中家人和友人之间的礼物交换、互相道贺以及收到礼物后双方答谢的话语等，这些都是跨文化交际中需要注意的。在线操练式、表演式和答疑式等教学手段相结合，可以在课下帮助学生提升跨文化交际能力。
（三）改进教学方法
1.改变传统的教学方法很长时间以来，高校英语教学只关注语言知识的讲授，忽视了语言交际能力的培养。传统的单词、语法和课文教学只是为了学习语言本身而进行的，而针对语言背后的文化背景知识却知之甚少［6］。为了改变这种情况，我们就必须改变传统的教学方法，在教学中要注重语言背后的文化信息的学习［7］。教师要运用多种教学方法来提高学生的学习兴趣，进行跨文化交际能力的培养。比如，教师在传统的讲授法中穿插讨论法和发现法来使学生发现问题，再运用练习法达到学以致用的目的；也可以做一些专题性的报告来满足学生的学习需求。2.线上教学补足课堂教学传统的教学模式是在有限的课堂教学时间内教师通过交互教学法开展教学。随着互联网技术的普及，各种在线教学模式和线上辅助教学手段和软件得以应用，教师应该在教学中与时俱进，提高线上教学的能力，来辅助和补充课堂教学的不足［8］。教师可以在现有的智慧树等平台上补充与课本相关的内容，采取任务教学法为学生布置学习任务，要求学生在学习线上教学内容之后完成相关的作业。为了提高学生的跨文化交际能力，教师可以在线上教学中设置一些跨文化交际方面的内容［9］，例如电话英语、住宿英语、旅游英语和销售英语等，视频内容可以选取权威机构制作的英语教学视频和软件，在学生观看视频之后，可以通过模仿、背诵和表演等作业激发学生的学习兴趣，鼓励他们张嘴说英语，从而学习和掌握跨文化交际能力。这种线上的学习方法在很大程度上弥补了课堂上教学时间不足的问题。
（四）培养学生跨文化交际的习惯
1.养成良好的阅读习惯，掌握跨文化交际中所需知识跨文化交际过程中需要大量的文化背景知识储备，这样才能在交流中应对自如。教师可以通过布置阅读作业的方式让学生养成阅读习惯，扩大知识储备。通过阅读，可以学习与语言相关的文化背景知识。在阅读的初期，坚持很重要，教师可以为学生推荐短小、有趣的材料为主，循序渐进地扩大英语词汇量，有了一定的词汇量之后再阅读较长的、有一定难度的英语材料。大量的阅读其实是语言无意识的输入过程，阅读材料包含了跨文化交际中涉及的语言和文化特点。2.训练学生跨文化交际中的口语表达能力在跨文化交际中，口语表达能力是非常重要的一个方面［10］。阅读的同时，英语口语的练习时间也要相应增加，以改变学生不敢说、不会说、不知道说什么的困境。目前很多高校配备了外教教授学生的英语口语，学生应该积极与外教交流以练习口语和了解西方文化，但与外教交流中要保持自省和中立态度。也可以通过英语沙龙、英语角和英语戏剧表演等方式帮助学生提高英语口语表达能力［11］。学生也可以通过课下自我练习来提高口语表达能力。
三、正确运用跨文化交际能力
世界文化是由多种多样的文化组成的［12］，这种组合使世界变得多姿多彩，每个人都生活在特定的文化当中，不应该遗忘和放弃自己的文化。在具备跨文化交际能力之后，我们可以学会预判和解决与不同文化群体交流时遇到的问题，保障跨文化交际的有效进行［13］和沟通。综上所述，在高校英语教学中培养学生的跨文化交际能力可以使学生顺畅地开展双向沟通，扫除跨文化交际中的障碍，进行有效交际，提高学生的语言应用能力。
作者：孔凡利 单位：黑龙江财经学院