摘要：鉴于中职学生的特点，情感管理艺术在班级管理中的作用尤其突出。它既有利于培养学生正确的人生观、价值观，也有利于建立良好的师生关系，便于班级管理工作的开展。本文分析中职学生的来源以及培养目标，点明中职学生管理的复杂性，并阐述了中职班级管理的策略。
关键词：中职；情感管理艺术；班主任管理
1中职学生来源与培养目标
近年来，国家十分重视职业教育的发展，不断加大资源投入，改善办学条件，提高教学质量，引导职业教育健康发展。然而，由于就业导向以及优秀工作岗位门槛的现实存在，导致绝大多数家长都希望自己的孩子至少能够考上本科院校。因此，中职生源主要来自考不上高中，完全没有希望读大学的学生。中职学校的学生素质以及师资力量，造就学生培养目标定位：是培养与我国社会主义现代化建设步伐相适应，有良好的职业道德和职业素养，能够胜任生产、服务和管理的一线工作的高素质劳动者和技能人才。
2中职学生班级管理复杂性
2.1家庭教育缺失
众所周知，一个孩子的培养离不开学校，更离不开家庭，家庭教育在孩子成长过程中的影响至少占六成以上。根据笔者观察，中职班级学生中离异家庭、留守儿童所占比例较高，特别是近几年，上升幅度较大。因为家庭教育氛围的失调，很多问题学生有迟到早退、旷课、抽烟、离家出走、夜不归宿、威胁自杀等现象，给家长和教师的管理带来了很大的难度。在班级管理中，一定要针对学生的特殊情况，耐心的进行个性化情感教育，才能圆满的完成职业学校的培养目标，提高学生的培养质量，确保学生的健康成长。
2.2社会环境诱惑
中职学生普遍是15-18岁的青少年，容易受到现代社会环境的影响，其中副作用最大的就是手机。现在的中职生人均一部手机，大多数学生都会打游戏，并且有很多人沉迷于游戏，造成了很多班级管理困难。例如：曾有学生上课打游戏，不听授课教师劝阻，当班主任来没收手机暂且代为保管时，遭遇到学生打电话报警，美其名曰：班主任侵犯他的个人财产所有权。这些行为给班级管理带来很不好的示范作用，增加了班级管理的难度。
2.3学生自身素质
中职学生总体表现为好动、好奇、学习时注意力集中的时间很短、自我约束力比较弱、实践动手能力比较强等特点。这些特点导致学生在学校期间专业技能水平提升比较快，但是理论知识难有进步，不利于学生终身学习能力的培养。因此，我们要运用情感管理艺术，引导学生加强职业素养和职业文化的学习，才能顺利完成培养目标。
2.4师生角色变化
随着社会发展，学生自我意识增强，法律维权意识也在提高，这本身是个大好事，利于国家法制化进程。例如，教师对学生进行体罚，现在变成了社会热点问题，经常出现在大报小刊上，严重影响了师生的关系。一方面，新闻上报到极个别素质差的教师对学生进行恶意辱骂、殴打，这确实应该严厉处罚，应该跟其工作挂钩，严重的可以追究其法律责任。另一方面，绝大部分教师队伍总体素质较高，新闻上也会报到一些教师合理处罚学生受到学生、家长报复的情况。例如：某某家长因为教师罚站其孩子，把教师抓起来关到派出所；某某学生因为手机被老师收走，刀捅其他值班教师的等乱像。这些情况的发生，导致有的老师抱着明哲保身的态度管理学生，即使某些学生屡屡犯同样的错误，仍然使用细声慢语的口头谈话教育，连个罚站都不敢，害怕被别人扣上“体罚”的大帽子。国家应该尽快细化法律法规，规定好“度”的问题，否则职业学校的班主任管理难度很大。
3中职班级情感管理的作用
3.1增强集体合作
班主任在班级中使用情感管理，可以了解学生内心，容易走进学生的生活，获得学生的认可。这样，班主任宣传学生团队合作，增强集体荣誉感，就能够得到大面积学生的响应，取得事半功倍的效果，增强了集体的凝聚力。
3.2赢得学生信任
管理学生是一门艺术，特别需要时机和方法的选择，情感管理也是如此。例如：当一名学生犯错误，给班级带来不好影响的时候，不能单纯的去责备批评他，这样效果并不好。如果这个时候设身处地的站在他的角度为他着想，让他自己意思到自己的措施，可能会效果更好，更容易赢得学生的信任。
3.3帮助学生发展
在班级管理中，经常运用情感管理，以身作则，使用人格魅力去影响学生，这样可以更好的帮助学生，提高学生的情商。学生在潜移默化的培养之下，能够正确的认识自己的不足，学会正确的去面对遇到的困难和挫折。中职学生毕业以后主要从事一线工作，良好的情商和职业素养，可以提高他的社会竞争力。
4中职班级情感管理的方法
4.1注重细致化管理
班级的情感管理艺术首先要求班主任实习细致化管理，在新生入学时，班主任就需要慢慢留心学生的家庭背景、个人性格、学生之间的人际关系、学生生活中的困难等细节。这样才能做得有的放矢，触动学生内心，获得学生的好感，班级管理做起来才能得心应手。例如，班干部选择的好坏将决定班级总体的氛围和班级未来的走向，运用细致化管理的方法选择、培养班干部。首先，从军训时开始，通过暗中观察，物色班级重要干部人选，比如：班长、考勤班长、劳动委等。考察重点主要是学生的人品以及学生是否有责任心。本着宁缺勿滥的原则，每选定一个班委就把他放到合适的岗位，绝不图快图省事。其次，在班干部培养上，重视班级干部在集体意识、带头意识和学生影响力的培养。要求班干部认真做好自己的学习和班级管理工作，同时和班级学生处理好人际关系，这样同学们才能懂你、服你、支持你。教育班级干部要和懒散的学生、经常犯错误的学生像兄弟姐妹们一样多交流，别孤立他们，寻求他们持自己的班级管理工作，打感情牌。班主任做好中介人的工作，协调班干部和调皮学生的关系，避免班干部和其他同学出现对立现象。最后，在班干部建设过程中，遇到人品实在不好或者总是管不住自己的班干部，通过学生考评和舆论引导，自然的换取合适的人选；而遇到能力欠缺的班干部，通过多次培训，提高他的能力，最终让班干部成为自己的“笔杆子、话筒子”。相信只要班主任做到细致化培养，多打感情牌，班级建设工作将变得容易起来。
4.2注重个性化管理
班级的情感管理艺术需要注重学生的个性化管理，根据学生的实际情况去处理问题。当真正的运用细致化管理以后，班主任对学生的细节掌握的比较好，就可以针对学生的性格、习惯去处理发生的问题。例如：经常迟到的学生，班主任通过简单的说服教育，可能效果甚微。因为好习惯的养成，非一朝一夕之功，坏习惯的改进也非一个人的说教就可以完成的。班主任可以根据学生的个性，分别对待。假如是性格比较好强的学生，我们可以安排他做班级考勤的负责人，让他来记录与管理其他同学迟到、早退现象，同时在这个过程中允许他犯一些错误，加强对他的引导。通过一段时间的工作，当他自己意识到按时出勤的重要性，他将能够改掉他的坏毛病，有利于他以后的工作与生活。
4.3注重家校的联合
班主任实施情感管理艺术的过程中，如果能够取得家长的配合，将起到事半功倍的效果。首先，天下的父母都望子成龙、望女成凤，假如提前与家长沟通，绝大部分的家长会主动配合。即使遇到一些家庭环境复杂，家长责任心或认识程度较差的情况，也会随着你多联系，产生一定的效果。其次，班主任与家长联系的过程中，可以更好的了解学生的具体情况，千万别等到学生犯了错误才去联系家长，这样不利于师生关系的和谐发展。最后，对学生的关注，经过家长的嘴表达出来，可信性强，能够更好的获得学生的信任，有利于班级团队的建设。
5结语
总而言之，中职班级管理中，由于的学生个性特点，运用情感管理艺术，效果更好。班主任应该不断学习，尽可能的去开展情感管理，这样既能收获一个有凝聚力的优秀班集体，也能帮助社会培养合格的、身心健全的社会主义建设者。
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作者：叶强 单位：江苏省淮阴商业学校